Afinde lutter contre la propagation de la Covid-19, les personnes ayant des symptômes de la maladie et ne pouvant pas télétravailler ont la possibilité d’obtenir, depuis le 10 janvier 2021, un arrêt de travail en ligne. Il leur suffit de se rendre sur le site declare.ameli.fr, dans la rubrique «Vous présentez des symptômes de la
Par la Sécurité socialeSi votre organisme de sécurité sociale la CPAM titleContent ou la MSA titleContent doit vous verser des indemnités pendant votre arrêt maladie, il peut prendre l'initiative d'un s'agit de vérifier que vous êtes à votre domicile pendant les heures d'interdiction de sortie contrôle administratif et que votre état de santé justifie l'arrêt de travail prescrit contrôle médical.Ces contrôles peuvent se dérouler sur place ou être effectués sur dossier. Dans ce dernier cas, la CPAM ou MSA vous demande de lui communiquer des documents administratifSi le contrôle administratif ne peut pas avoir lieu parce que vous êtes absent de votre domicile, l'organisme de sécurité sociale peut suspendre le versement des indemnités journalières. Des pénalités financières peuvent être prononcées dans certaines situations fausse déclaration, fraude,....Vous pouvez contester la décision de la CPAM ou de la MSA en saisissant la Commission de recours amiable CRA.Si la décision de la CRA ne vous convient toujours pas, vous pouvez tout de même effectuer un recours contentieux devant le tribunal médicalLe contrôle médical est effectué par le médecin-conseil de l'organisme de sécurité juge votre arrêt de travail injustifié, vous en êtes informé immédiatement. Le médecin-conseil avise également votre médecin pouvez contestez cette décision dans les mêmes conditions que celles existantes pour le contrôle CPAM ou la MSA confirme par courrier votre date de reprise du travail et vous informe de la fin du versement de vos vous auriez perçu des indemnités auxquelles vous n'aviez pas ou plus droit notamment en cas de fraude, ces organismes peuvent vous demander le remboursement des sommes perçues indûment à tort.Une copie de ce courrier est adressée à votre employeur peut aussi mettre fin au versement des indemnités peut demander un contrôle à la Sécurité savoir votre régime complémentaire mutuelle peut également procéder à des vérifications, y compris par voie d'enquête, en application du contrat qui vous lie à l' l'employeurRépondez aux questions successives et les réponses s’afficheront automatiquementCas généralSi votre employeur doit vous verser des indemnités complémentaires pendant votre arrêt maladie, il peut faire pratiquer une contre-visite médicale à votre domicile par le médecin de son n'a pas l'obligation de vous prévenir à l' contrôle permet de vérifier que vous êtes présent à votre domicile pendant les heures d'interdiction de sortie et que votre état de santé justifie l'arrêt de travail le médecin n'a pas pu réaliser la visite de contrôle parce que vous étiez absent ou en cas de refus du contrôle, votre employeur peut mettre fin au versement des indemnités médecin informe la CPAM titleContent ou la MSA titleContent, par écrit, dans les 48 de sécurité sociale peut alors Mettre fin au versement des indemnités journalières votre employeur est informé de la la fin du versementOu procéder à un nouvel examen effectué par le médecin mandaté par votre employeurSi vous souhaitez contester les conclusions du médecin-contrôleur, vous devez demander l'avis d'un expert judiciaire auprès du conseil des prud'hommes CPH.Où s’adresser ?Alsace-MoselleL'employeur ne peut pas ordonner de contre-visite médicale.Cesite internet permet d’obtenir un arrêt de travail, de 3 jours maximum, sans rendez-vous chez le médecin mais grâce à une rapide téléconsultation. Quelques clics suffisent. La nouvelle plateforme » permet d’obtenir un arrêt de travail en une dizaine de minutes. La CPAM intente une action en justice. Ouverte au début du mois de janvier 2020 la plateforme " a suscité l’indignation du corps médical en à peine quelques jours. Ce site internet permet d’obtenir un arrêt de travail, de 3 jours maximum, sans rendez-vous chez le médecin mais grâce à une rapide téléconsultation. Quelques clics suffisent. L’utilisateur coche des cases avec ses symptômes, indique s’il a des antécédents médicaux, note son identité et son numéro de sécurité sociale… Et le tour est joué ! Il ensuite guidé vers une salle d’attente virtuelle pour une courte entrevue avec un médecin généraliste. Le service se dit remboursable sous conditions » et promet un arrêt de travail délivré en ligne en PDF. La caisse nationale d’assurance maladie CPAM a annoncé vouloir faire fermer ce site internet et engager une action en référé devant le tribunal et déposer devant le tribunal un référé pour tromperie. » Pour le Dr Jean-Christophe Calmes, médecin généraliste et vice-président du syndicat MG France, ce site aura un effet inflationniste sur la prescription d’arrêt de travail. » Avec cette plateforme, le patient semble choisir seul de se mettre en arrêt maladie… Qu’en pensez-vous ? Dr Jean-Christophe Calmes, MG France C’est exactement ça. C’est la négation même de ce qu’est un arrêt de travail. C’est une prescription médicale correspondant à un diagnostic précis, établi en fonction d’un contexte que le médecin traitant est à même de connaître. Et absolument pas en téléconsultant à distance. » Comment un arrêt de travail est-il prescrit normalement ? Dr Jean-Christophe Calmes, MG France L’arrêt de travail s’établit à l’issue d’une consultation. Il correspond à un état de santé chez quelqu’un que le médecin connaît bien car il connaît sa profession et les risques de sa profession, son environnement, ses pathologies antérieures … Il va donc établir un arrêt de travail en fonction de tout cela. » Le nombre d’arrêt maladie augmente en France. Près d’un salarié sur deux a été arrêté ces douze derniers mois. Est-ce que ce site s’ouvre selon vous en France parce qu’il y a un marché ? Dr Jean-Christophe Calmes, MG France Cela correspond tout à fait à un marché. Ils se sont installés sur une niche très précise qui est les trois jours de carence pendant lesquels l’Assurance maladie n’effectue pas de contrôle. Ils en ont profité pour proposer ce service qui est purement mercantile. » Le fondateur du site, Can Asay, estime que son service va permettre de réduire le nombre d’arrêts maladie en France. Il se fonde sur l’exemple de la Norvège où les salariés ont été autorisés à s’auto-arrêter jusqu’à trois jours. Cela est-il possible d'après vous ? Je n’ai pas d’antériorité pour ça. Mais ce que je sais c’est que si on prend l’exemple des téléconsultations et de la prescription d’antibiotiques…Et bien ces dernières augmentent lors des téléconsultations. Donc on peut se douter que ce site aura un effet inflationniste sur la prescription d’arrêt de travail. Une très mauvaise chose à mon sens. » Ouvertmardi, le site d’obtenir un arrêt de travail sans passer chez le médecin, mais par un questionnaire suivi d’une téléconsultation à l’issue de laquelle le médecin peut délivrer au patient des ordonnances, mais aussi des arrêts maladie. Une plateforme qu’Europe 1 a voulu tester, avec comme résultat 25 euros dépensés, une courte consultation, et Vous avez forcément entendu parler du site ! Ce site propose tout simplement d’obtenir un arrêt maladie de 3 jours maximum via une simple téléconsultation. Cette téléconsultation est facturée 25€ et remboursée par l’Assurance site délivre également des ordonnances de médicaments puisque ce sont de vrais médecins qui consultent… L’Assurance Maladie s’indigne et va attaquer le site en justice pour détournement de la téléconsultation. 3 jours d’arrêt maladie, c’est exactement le délai de carence pour les salariés. Cela ne coûte donc rien à la Sécurité Sociale, mais les consultations, elles, sont remboursables… La téléconsultation semble devenir tendance ! On peut désormais consulter un médecin en ligne depuis chez soi, ou depuis une pharmacie. Ce mode de médecine peut être utile dans certains cas légers comme un renouvellement d’ordonnance ou une maladie bénigne. Mais il peut aussi présenter des dérives. Concrètement, il suffit au patient de décrire les symptômes qu’il ressent douleurs intestinales, vomissements pour que le médecin diagnostique une gastro-entérite. La gastro-entérite est synonyme de contagion. Elle vaut » donc un arrêt de travail de 3 jours ! Il suffit de payer les 25€ pour recevoir par mail l’ordonnance et l’arrêt de travail sous format DF en quelques minutes seulement… On peut se demander si cette médecine vaut une consultation physique chez son médecin traitant ! Pas de prise de tension artérielle, pas de palpations, pas de stéthoscope mais juste une conversation par écran interposé entre un médecin et le patient… Photo de couverture de ClaudioValdes / Shutterstock Mes sujets de prédilection sont l'écologie, l'environnement, les innovations solidaires et les actualités en général. J'espère que vous prendrez plaisir à me lire. Ma devise "Carpe Diem" parce que la vie est trop courte et qu'il faut en savourer chaque instant. Bouton retour en haut de la page Unestart-up allemande a lancé une plateforme permettant d'obtenir un arrêt de travail très rapidement après une simple téléconsultation., Vous La téléconsultation est une nouvelle technique médicale qui permet l’optimisation des soins pour tous, n’importe où et à n’importe quel moment. Il est possible de résoudre en ligne plusieurs problèmes médicaux sans que vous ayez le besoin de vous déplacer. Le service de consultation en ligne est devenu une pratique médicale qui vous permet de décrire vos différents symptômes à un professionnel de santé, et cela, au moyen d’une communication vidéo. Donc, il faudra que votre support dispose d’une caméra. Bien entendu, il s’agit de la médecine générale, mais la consultation à distance peut également concerner presque n’importe quelle spécialité médicale l’endocrinologue pour le diabète, le gastroentérologue pour l’estomac ou le dermatologue pour la peau. Vous pouvez pratiquer la consultation médicale en ligne grâce à des plateformes ou des applications spécialisées. Pour en profiter, il existe de nombreux supports envisageables comme un ordinateur, une tablette ou encore un smartphone. Assurez-vous que votre équipement bénéficie d’une webcam afin d’aider le professionnel à établir son diagnostic. Le médecin sera alors en mesure d’examiner un gonflement, un fond de gorge et également l’état général du patient. Comment contacter un médecin en ligne grâce à la téléconsultation La télémédecine ou téléconsultation permet d’obtenir des informations rapides de la part d’un médecin. Tout d’abord, durant la prise de contact, le médecin vous donnera un lien sécurisé qui permet à l’accès de la plateforme ou l’application de consultation médicale en ligne. Avant de commencer l’appel vidéo avec le médecin, ce dernier doit demander votre consentement. Notez ceci en raison du secret médical, ainsi que de votre certificat médical en ligne, la consultation sera confidentielle et hautement sécurisée. Comment obtenir un diagnostic avec un médecin à distance ? Établir un diagnostic en ligne est bien envisageable, car votre médecin pourra prendre connaissance de vos différents symptômes. Cela est pareil à une consultation physique, il vous examinera et vous questionnera sur tous vos symptômes afin de pouvoir vous prescrire une ordonnance. Peut-on obtenir une ordonnance ? La réponse est oui. Le patient doit transmettre dans ce cas, une copie de sa pièce d’identité afin de bénéficier de cette prestation. Par mesure de sécurité, cela permet de vérifier l’identité du patient à distance pour effectuer une prescription sécurisée. Autre point important, certaines prescriptions sont limitées. Par exemple, c’est le cas de certains traitements comme les séances de kiné ou les arrêts de travail. L’ordonnance elle-même est téléchargeable en ligne. Attention, votre validation d’identité peut demander quelques jours, c’est-à -dire, vous ne devez pas attendre de tomber malade pour envoyer la copie de votre pièce d’identité. Est-il possible de consulter un médecin en ligne pour un arrêt de travail ? La consultation en ligne permet l’obtention d’un premier arrêt de travail aux patients, lorsque le médecin juge cela nécessaire. Certes, ce dernier ne peut être supérieur à 3 jours. D’autre part, une consultation sur Internet ne peut pas octroyer à un renouvellement d’un arrêt de travail. Il en est de même pour les certificats médicaux ou d’aptitude à la pratique d’un sport. Comment régler une téléconsultation ? Tout dépend de votre médecin, mais les modes de paiement sont identiques à ceux d’une consultation classique. Ainsi, c’est le professionnel de santé qui doit déterminer les modalités de règlement de sa consultation chèque, virement bancaire, paiement en ligne, ou autre. Comment consulter un docteur en ligne ?Comment contacter un médecin en ligne grâce à la téléconsultationComment obtenir un diagnostic avec un médecin à distance ?Peut-on obtenir une ordonnance ?Est-il possible de consulter un médecin en ligne pour un arrêt de travail ?Comment régler une téléconsultation ? Larrêt de travail peut être prescrit par le médecin traitant du salarié, un médecin de ville ou un praticien hospitalier. A noter que suite à l’ordonnance n°2020-386 du 1er avril 2020, les médecins du travail sont désormais habilités à prescrire des arrêts de travail pendant toute la durée de l’urgence sanitaire. Olivier VERAN, ministre de la santé a annoncé lors du point Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes au sujet de la téléconsultation. TELECONSULTATION Pendant la période de l’épidémie COVID19, toutes les téléconsultations, quel qu’en soit le motif, sont prises en charge à 100 % pour tous les patients par l’Assurance Maladie au titre des soins particuliers exonérés » exo 3. Plus d’information sur la facturation exo3. Par mesure dérogatoire, les téléconsultations concernant le COVID19 peuvent se faire par téléphone cf Peut on faire une consultation par téléphone ? » ARRET DE TRAVAIL –> Fiche synthèse des modalités d’interruption de travail et d’indemnisation liées au contexte épidémique –> Certificat d’isolement à remettre à leur employeur pour les personnes vulnérables salariées. Les salariés cohabitant avec une personne dite vulnérable devront également se voir délivrer, au-delà du 30 avril, un certificat d’isolement de même nature par leur médecin traitant ou un médecin de ville. Les personnes qui ne relèvent pas d’un statut de salarié vont continuer à pouvoir solliciter un arrêt de travail via le site La téléconsultation peut apporter plusieurs avantages, en voici quelques uns que nous vous proposons à la réflexion. Réduction des risques infectieux cet avantage indéniable a entraîné l’essors de la téléconsultation au début de l’épidémie de COVID19. Limitation des déplacements cela concerne aussi bien le patient que le médecin Travail en coordination la téléconsultation peut favoriser le lien avec les autres professionnels de santé les soins d’une plaie à domicile avec une IDE, la discussion d’une ordonnance au comptoir avec une pharmacienne, … Service aux patients supprimer le temps passé en salle d’attente est très confortable pour le patient, ne nous leurrons pas. Certaines sociétés privés l’ont bien compris et proposent des consultations avec leurs » propres médecins. Ces consultations ne sont pas toujours remboursées et on peut supposer qu’elles serait de meilleur qualité avec le médecin référent. Proposer la téléconsultation à sa patientelle c’est aussi le moyen de pouvoir continuer à la soigner. Valorisation de l’activité nous faisons tous des actes gratuits mais ceux-ci nous prennent parfois du temps. Pour une juste rémunération de notre activité, la téléconsultation peut-être un moyen de valoriser certains actes sans faire venir le patient au cabinet l’explication de résultats biologiques, l’information concernant un voyage à l’étranger, la réévaluation d’un traitement antiallergique, … Plus d’information sur les Cas d’usage Coup de pouce financier Le forfait structure intègre 2 indicateurs pour valoriser la télémédecine un indicateur de 50 points soit 350 € pour s’équiper en vidéotransmission, et un indicateur de 25 points soit 175 € pour s’équiper avec un ou plusieurs appareils médicaux connectés. Plus d’information sur cette page La connexion internet est importante afin de pouvoir réaliser une téléconsultation de qualité, éviter des bugs et limiter le risque de coupure ou d’interruption. Il est nécessaire d’avoir un débit supérieur à 2 Mbps. C’est le cas de 99% des connexions ADSL et 100% des connexions en fibre optique. Vous pouvez vérifier votre débit internet Le code NGAP de la téléconsultation est le suivant TCG Visitez notre rubrique d’aide la facturation où vous trouverez de nombreuses informations concernant les cotations, les feuilles de soin dégradée, la facturation en tiers payant, le paiement dématérialisée, … Pour les spécialités médicales autre que la médecine générale TC = 23 € + majorations habituelles applicables aux consultations de spécialistes. Pédiatre, enfant de 0 à 2 ans TC + MEP + NFP = 32 € Autre spécialité, retour d’information au médecin traitant TC + MPC + MCS = 30 € Pour les psychiatres, neurologues, neuropsychiatres TC = 39 € + majorations habituelles applicables aux consultations Comme pour une consultation, les médecins libéraux ont la possibilité de facturer un dépassement d’honoraires, dans les conditions habituelles secteur 2, OPTAM… La téléconsultation s’inscrit dans le parcours de soins, comme la consultation au cabinet. Deux 2 conditions sont nécessaires pour pouvoir facturer l’acte de téléconsultation code CGAP TCG Être déclaré le médecin traitant avoir consulté le patient en physique dans les 12 derniers mois EXCEPTIONS au respect des conditions de parcours de soins Un accès direct aux médecins spécialistes en gynécologie, ophtalmologie, stomatologie, chirurgie orale ou en chirurgie maxillo-faciale, psychiatrie, neuropsychiatrie ou pédiatrie Pour les patients de moins de 16 ans En cas d’urgence Pour les patients sans médecin traitant ou dont le médecin traitant est indisponible dans un délai compatible avec leur état de santé La téléconsultation est un outil qui offre beaucoup de possibilités mais qui garde quelques limites. Compétence propre Chaque professionnel doit savoir reconnaître ses limites et s’autoriser à prendre en charge les situations dans lesquelles il se sent suffisamment compétent en téléconsultation. Nous avons répertorié les Cas d’usage les plus pertinents et fréquents. Connexion internet les problèmes de débit Internet sont peut-être le principal frein à la téléconsultation. Vous pouvez tester votre connexion. Il est parfois plus simple d’établir une connexion sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone. Enfin, il est préférable de fermer les applications gourmandes en bande passante lecteur de vidéo type YouTube ou NetFlix Ordonnance sécurisée ce type d’ordonnance n’est actuellement pas dématérialisable. L’ordonnance doit être rédigée de façon manuscrite et remise au patient Une téléconsultation NE PEUT PAS se faire par téléphone SAUF dérogation. A titre d’information, voici les conditions qui étaient éligibles à la téléconsultation par téléphone jusqu’au 10 juillet 2020. Durant l’épidémie de COVID19, le professionnel de santé peut réaliser, à titre dérogatoire, des actes de téléconsultation uniquement par téléphone, au même tarif que les téléconsultations faites par vidéo, dans les situations suivantes Patients présentant les symptômes de l’infection ou reconnus atteints du Covid-19 Patients en affection longue durée ALD Patients âgés de 70 ans et plus, qui n’ont pas accès à un outil permettant une vidéo et notamment un smartphone Patients résidant dans les zones blanches Femmes enceintes A NOTER Une téléconsultation entamée, mais avortée pour des problèmes techniques, peut être terminée par téléphone. Cela doit rester exceptionnel Oui, via AmeliPro. Voici la marche à suivre pour les patients rattachés au régime général, MSA, SNCF ou RATP. Vous devez vous connecter avec votre carte CPS puis identifier le patient soit avec sa carte vitale soit avec son numéro de sécurité sociale NIR Vous pouvez faire de même pour la rédaction des certificat d’accident de travail et de maladie professionnelle Pour les patients affilié aux autres régimes d’assurance maladie, la télétransmission de ces certificats n’est pas possible. Toutefois, au moment de valider votre arrêt de travail, cliquez sur IMPRIMER » afin d’ouvrir le formulaire numérique à 3 volets, l’enregistrer puis le transmettre à votre patient. Télécharger Tutoriel AMELIPRO AATi OUI Il est possible de faire un arret de travail via le site AmeliPro. Toutefois, la TÉLÉTRANSMISSION de ces certificats N’EST PAS possible. Au moment de valider votre arrêt de travail, ne cliquez pas sur TRANSMETTRE » mais sur IMPRIMER » afin d’ouvrir votre formulaire, l’enregistrer et le transmettre à votre patient. Télécharger Tutoriel AMELIPRO AATi Les services de téléconsultation offrent généralement la possibilité de transmettre des documents aux patients de manière sécurisée voir notre comparateur de services Bon à savoir les outils de visioconférence grand-public Whatsapp, Skype, FaceTime… ne sont pas jugés suffisamment sécurisés par l’Assurance Maladie pour l’échange de documents médicaux source AM ici. les ordonnances sécurisées ne sont pas dématérialisables, il est possible par contre de les transmettre aux pharmacies par messagerie sécurisée ou à défaut par fax Tout médecin, quelque soit sa spécialité, son secteur d’exercice et son lieu d’exercice, en ville ou en établissement peut pratiquer la téléconsultation. Selon les textes officiels, il n’y a aucune restriction sur les motifs de téléconsultation, c’est à dire que toutes les situations médicales pour lesquelles l’examen physique n’est pas requis. En effet la cllinique est une part prépondérante dans la pratique de la médecine. Allez voir la rubriques Cas d’usage. Nous y avons répertorié les pathologies et cas de figure les plus pertinents et les plus courants. Tout appareil permettant de faire un échange vidéo est suffisant, c’est l’unique matériel indispensable. Cet échange peut se faire par ordinateur/tablette/smartphone avec des outils sécurisés tels que WhatsApp, Skype, Jitsi, GoogleDuo, … TOUTEFOIS, dans ces outils ne permettent pas l’échange sécurisé de documents. Il existe des solutions complètes dédiées à la téléconsultation. Vous pouvez les découvrir dans notre comparateur. L’Assurance Maladie fournit une aide au médecin pour s’équiper Une aide financière Équipement pour vidéotransmission sécurisée 50 points soit 350 € voir Appareils médicaux connectés 50 points soit 175 € liste sur Versement annuel avec le forfait structure Une aide humaine via le CIS Conseillers Informatique et Service de la CPAM
Enfin à l’issue de la téléconsultation et en fonction du cas, le médecin prescrit (ou pas) un arrêt maladie et dépose trois exemplaires sous forme de fichiers PDF dans l’espace sécurisé du patient. Le patient règle la consultation en ligne (25€); il peut ensuite récupérer les 4 fichiers PDF en les téléchargeant depuis son espace de données. Grâce au site
Mathieu Sicard Initialement prévue pour lutter contre les déserts médicaux, la téléconsultation est en train de devenir l'une des armes principales dans la lutte contre la propagation de l'épidémie du coronavirus. Que vous souhaitiez consulter parce que vous présentez les premiers symptômes du Covid-19 ou pour toute autre raison, voici la procédure à pour la téléconsultationD'un appareil impérativement muni d'une webcam. Cela peut -être Un ordinateurUne tablette Un smartphoneLa téléconsultation aura ensuite lieu directement par les moyens de Doctolib. Nul besoin donc ici de s'équiper de Skype ou Facetime. Vous devez en revanche disposer d'une connexion optimale. Si votre téléphone n'est pas au top, vous pouvez également téléconsulter depuis une pharmacie ou un centre de santé. En outre, équipés de balance, stéthoscope et autres instruments de mesure, la téléconsultation pourra être plus complète. Connectez-vous au site de Doctolib ou sur l'application téléphone à télécharger ici pour Android et ici pour iOS.Dans la page d'accueil, tapez "généraliste" ou la spécialité recherchée et votre ce soit sur le site internet ou sur l'application, sous trouverez sous le nom des médecins pratiquant la téléconsultation un logo de caméra ainsi que la mention "consultation vidéo disponible" sur le site internetChoisissez le médecin de votre convenance sans oublier de cocher la mention prendre un rendez-vous de consultation vidéo » sur l’application ou de cocher la mention en vidéo » sur le site interneEnsuite, entrez votre identifiant et mot de passe. Ou créez un compte si vous n'en avez pas encoreIl s'agit maintenant de confirmer votre identité et remplir une petite fiche info si c'est la première fois que vous utilisez Doctolib, puis de confirmer votre RDVPuis entrez vos coordonnées bancaires, pour les futurs confirmez le RDVLe jour de mon RDVQuelques rappels de base Veillez à ce que votre smartphone ait la batterie suffisante pour tenir tout au long de la consultation une meilleure qualité de son et d’audio, il est recommandé d'utiliser un casque avec votre mobile face à vous, si possible contre un support stable, pour garantir la meilleure qualité de la à ce que la consultation vidéo se tienne dans un endroit calme et permettant de respecter la confidentialité de la attention aux reflets de l’écran ou autres sources de lumières sur vos lunettes et au de la téléconsultationVous pouvez lancer une consultation vidéo 10 minutes avant l'horaire du rendez-vous.► À partir de votre smartphone depuis Le lien contenu dans le SMS reçu 10 min avant la consultationLa page de confirmation suite à une prise de rendez-vousLa rubrique Mes rendez-vous, dans votre compte patient ► À partir de votre ordinateur, depuis La rubrique Mes rendez-vous, dans votre compte patient► Démarrer une consultation vidéo depuis le SMS Vous recevez un SMS 10 minutes avant le début de la consultation vidéo contenant un lien pour lancer la consultation vidéo. Cliquez sur le lien pour rejoindre la salle d'attenteCliquez sur Démarrer la consultation vidéo pour rejoindre la salle d'attente sur Autoriser l'accès caméra + microphone.Le diagnostic de votre micro, caméra et connexion internet se lance automatiquement, une fois terminé cliquez sur Rejoindre la consultation vidéo pour entrer dans la salle d'attente accédez alors à la salle d'attente virtuelle et votre praticien est notifié de votre noter - Le praticien peut avoir du retard. Restez connecté et ne raccrochez pas. En cas de retard du praticien, celui-ci reçoit des notifications régulières toutes les 2 minutes pour l'informer de votre présence dans la salle d'attente virtuelle. Il a également la possibilité de vous prévenir par SMS du temps de retard le praticien rencontre un retard pour démarrer votre consultation vidéo, un message vous informant du délai de son retard apparaîtra directement sur la fenêtre de la salle d'attente virtuelle. ► Démarrer la consultation vidéo depuis l'application ou le site mobile1. Rendez-vous sur votre application mobile ou sur le site mobile depuis votre vous passez par le site mobile depuis un smartphone Android, utilisez le navigateur Google Chrome,depuis un smartphone Apple, utilisez le navigateur Accédez à votre compte en cliquant sur le bonhomme en haut à droite. Si vous n'êtes pas connecté, renseignez vos identifiants et cliquez sur se connecter. 3. Une fois sur votre compte, accédez à la rubrique Mes rendez-vous. 4. Dans Rendez-vous à venir, cliquez sur Démarrer la consultation vidéo pour rejoindre la salle d'attente virtuelle.► Démarrer une consultation vidéo depuis votre ordinateurAfin de garantir une expérience optimale, nous vous recommandons d'utiliser la navigateur Google Rendez-vous sur le site Accédez à la rubrique Mes Sélectionnez votre rendez-vous de consultation vidéo et cliquez sur Rejoindre la consultation Cliquez sur Autoriser l'accès afin de valider le bon fonctionnement de vos Autorisez le site à avoir accès à votre microphone afin que le praticien puisse vous Autorisez le site à avoir accès à votre caméra afin que le praticien puisse vous Enfin, cliquez sur Rejoindre la consultation vidéo afin de rejoindre la salle d'attente virtuelle. Le praticien sera informé de votre Si la connexion est interrompue, reprenez à partir de l'étape 1 afin de relancer la coûte une téléconsultation ?Le même prix qu'une consultation traditionnelle 25 € pour les médecins généralistes de secteur 1 et de secteur 2 adhérant au dispositif de pratique tarifaire maîtrisée, ou 23 € pour les généralistes du secteur 2 qui ne sont pas que cette téléconsultation est remboursée ?Oui ! Depuis le 18 mars, la téléconsultation est prise en charge à 100 % par l’Assurance maladie n'ai pas de médecin traitant ou le médecin avec lequel j'ai rendez-vous n'est pas mon médecin traitant ?Aucun problème, un décret du 10 mars, et valable jusqu'au 30 avril 2020, assoupli les règles de téléconsultation "L’obligation de passer par son médecin traitant est levée. Chaque patient pourra bénéficier d’une téléconsultation si nécessaire", précise le gouvernement.
. 284 175 53 177 187 82 324 488